Um cliente da Loja Simonetti de Itabuna, entrou na Justiça
contra a loja e a fabricante SEMP TCL, após a TV- Led de 55 polegadas da marca
TCL, apresentar defeito na tela dentro do prazo de garantia da fábrica e passar
mais de 30 dias na assistência técnica (EletroSantos). Na primeira audiência a
Loja Simonetti não compareceu. A próxima audiência está marcada para o dia 6 de
dezembro, no Juizado Especial Cível de Itabuna.
Chama a atenção o descaso das duas empresas, que desde
junho, quando foram informadas do problema não adotaram nenhuma medida para
resolver a situação. Para se ter ideia, desde o dia 28 de agosto, que o cliente
e sua família amargam o dissabor de não dispor do aparelho de TV.
A denúncia visa alertar aos clientes, quanto à
qualidade, o atendimento e a falta de compromisso destas empresas.
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